問いかけ
  • CHECK POINT

  • No.

ビジネスマナーの分類と項目

  • 1
  • 第一印象
  • 2
  • 髪型（男性）
  • 2
  • 髪型（女性）
  • 3
  • 服装（男性）
  • 3
  • 服装（女性）
  • 4
  • 顔・爪（男性）
  • 4
  • 顔・爪（女性）
  • 5
  • 小物（男性）
  • 5
  • 小物（女性）
  • 6
  • クールビズ・オフィスカジュアル（男性）
  • 6
  • クールビズ・オフィスカジュアル(女性）
  • 7
  • 表情
  • 8
  • 立ち方・座り方・歩き方
  • 9
  • 目線
  • 10
  • 返事
  • 11
  • 挨拶
  • 12
  • 挨拶に続けて一言
  • 13
  • お辞儀
  • 14
  • 物の受け渡し
  • 15
  • 敬語の使い分け
  • 16
  • クッション言葉
  • 17
  • 敬称・呼称
  • 18
  • 避けたい表現
  • 19
  • 話し方
  • 20
  • 電話の受け方
  • 21
  • 取り次ぎの仕方
  • 22
  • 伝言の承り方
  • 23
  • 伝言メモ
  • 24
  • 電話のかけ方
  • 25
  • 携帯電話のマナー
  • 26
  • 訪問する前の準備
  • 27
  • 訪問時の受付・面談
  • 28
  • 名刺交換
  • 29
  • 紹介
  • 30
  • お迎え
  • 31
  • ご案内（先導）
  • 32
  • 席次
  • 33
  • お茶出し
  • 34
  • お見送りの仕方
  • 35
  • 聴き方
  • 36
  • 指示の受け方
  • 37
  • 報告
  • 38
  • 連絡
  • 39
  • 相談
  • 40
  • 伝え方
  • 41
  • 依頼の仕方
  • 42
  • 仕事の適切な断り方
  • 43
  • クレーム対応
  • 44
  • 整理
  • 45
  • 整頓
  • 46
  • 会議（セッティング）
  • 47
  • 会議（参加）
  • 48
  • ビジネス文書
  • 49
  • Ｅメール（基本入力）
  • 50
  • Ｅメール（送信上の注意点）